MüÅŸteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız radyatör ve havlupan ürünleriyle ilgili iade ve deÄŸiÅŸim koÅŸullarımız aÅŸağıda yer almaktadır.

1. Ä°ade Süresi
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade veya deÄŸiÅŸim talebinde bulunabilirsiniz.
Bu süreyi geçen talepler maalesef kabul edilmemektedir.

2. İade Şartları
Ürün standart ölçü ve renklerde ise iade kabul edilir, özel ölçü ve renk üretimlerinde iade kabul edilmemektedir.
Ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürünle birlikte fatura ve garanti belgesi gönderilmelidir.
Montajı yapılmış, üzerinde tadilat veya hasar oluÅŸmuÅŸ ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. Kusurlu / Hatalı Ürünler
Tarafımızdan kaynaklanan hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Kusurlu ürün bildiriminin teslim alındıktan sonra 3 iÅŸ günü içinde yapılması gerekmektedir.

4. Ä°ade Süreci
Ä°ade talebinizi [e-posta/telefon] üzerinden bize iletin.
Size iletilecek anlaÅŸmalı kargo firması ile ürünü geri gönderin.
Ürün kontrol edildikten sonra ücret iadesi 7 iÅŸ günü içinde tarafınıza yapılır.

5. Kargo Ücretleri
Ä°ade ve deÄŸiÅŸimlerde kargo masrafı müÅŸteriye aittir.

6. Özel Üretim Ürünler
Ölçüye veya projeye özel üretilen radyatör ve havlupanlarda iade/deÄŸiÅŸim yapılmamaktadır.